Politique de confidentialité et gestion des cookies

Article 1 : Préambule

Cette politique a pour objet d’informer les utilisateurs des modalités de collecte, de traitement et d’utilisation de leurs données à caractère personnel, ainsi que des droits qui leur sont conférés dans ce cadre au regard des dispositions applicables en la matière :

Sur la manière dont sont collectées leurs données personnelles ;
Sur les droits dont ils disposent concernant ces données ;
Sur la personne responsable du traitement des données à caractère personnel collectées et traitées ;
Sur les destinataires de ces données personnelles ;
Sur la politique du site en matière de cookies.

Cette politique complète les mentions légales et les Conditions Générales d’Utilisation consultables par les utilisateurs à l’adresse suivante : https://flovelo.fr

Article 2 : Principes relatifs à la collecte et au traitement des données personnelles

Conformément à l’article 5 du Règlement européen 2016/679, les données à caractère personnel sont :

Traitées de manière licite, loyale et transparente au regard de la personne concernée ;
Collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes ;
Adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire ;
Exactes et, si nécessaire, tenues à jour ;
Conservées sous une forme permettant l’identification pendant une durée limitée ;
Traitées de façon à garantir une sécurité appropriée.

Le traitement n’est licite que si, et dans la mesure où, au moins une des conditions suivantes est remplie :

Consentement explicite ;
Nécessaire à l’exécution d’un contrat ;
Nécessaire au respect d’une obligation légale ;
Nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux ;
Nécessaire à une mission d’intérêt public ;
Nécessaire aux intérêts légitimes poursuivis, sauf exception.

Article 3 : Données à caractère personnel collectées et traitées dans le cadre de la navigation sur le site

3.1 Données collectées

Données techniques de navigation ;
Données du formulaire de contact ;
Données communiquées par téléphone ;
Informations du Compte Client ;
Données de commande ;

3.2 Mode de collecte des informations

Visite du site web

Données collectées à des fins d’amélioration de la stabilité et des fonctionnalités.

Prise de contact

Données collectées pour répondre aux demandes et pour l’administration technique.

Ouverture d’un compte client

Données nécessaires à la création d’un compte et à l’exécution de contrats.

Exécution du contrat

Transmission des données à des tiers dans le cadre strict de l’exécution du contrat.

Statistiques et analyse de fréquentation

Utilisation de Google Analytics pour analyser l’usage du site.

Article 4 : Politique de gestion des cookies

Utilisation de cookies sous réserve du consentement de l’utilisateur.

4.1 Définition de cookies

Définition du cookie et rôle dans la navigation.

4.2 Catégorisation des cookies utilisés

Cookies d’authentification ;
Cookies de mesure d’audience ;
Cookies fonctionnels ;
Cookies de marketing et de publicités ;
Cookies « Réseaux sociaux ».

4.3 Durée de conservation des cookies

Jusqu’à 13 mois maximum selon le type de cookie.

4.4 Consentement

Choix de l’utilisateur exprimé via un bandeau de consentement et possibilité de modifier ses préférences.

Article 5 : Responsable du traitement des données

Société : FLOVELO, SARL au capital de 1 000 euros, 940 414 733 RCS ALBI

Contact :
Adresse : 12 bis avenue de Toulouse, 81150 MARSSAC SUR TARN
Téléphone : 05 31 23 67 80
Email : contact@flovelo.fr

Article 6 : Hébergement des données

Hébergeur : ABTEL, Km 4 Groupe Delta, route d’Arles, 30230 Bouillargues

En cas de litige, vous pouvez contacter la CNIL : https://www.cnil.fr/

Article 7 : Les droits de l’utilisateur en matière de collecte et de traitement des données

Droits garantis par le RGPD et la loi Informatique et Libertés :

Droit d’accès, rectification, effacement ;
Droit à la portabilité ;
Droit à la limitation et à l’opposition ;
Droit de ne pas faire l’objet d’un traitement automatisé ;
Droit post-mortem ;
Droit de recours auprès de la CNIL.

Exercice des droits via :

SARL FLOVELO, 12 bis avenue de Toulouse, 81150 MARSSAC SUR TARN
contact@flovelo.fr

Article 8 : Conditions de modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée pour garantir sa conformité avec la législation en vigueur. L’utilisateur est invité à la consulter régulièrement.

Politique de confidentialité mise à jour le 7 juillet 2025.